Réparation de téléviseur. Lors de l'inspection de la maison, un prix - et sur appel du centre de service - un autre



 Borya Epantsev
Réparation de téléviseur. Lors de l'inspection de la maison, un prix - et sur appel du centre de service - un autre
Ma télé est tombée en panne et j'ai appelé le maître à la maison. Un homme est rentré à la maison, a démonté le téléviseur, l'a examiné, l'a piqué avec un multimètre et a dit que l'alimentation électrique était cassée. La réparation coûtera environ 2500 r. Il a dit que la panne ne pouvait pas être réparée chez moi et que je devais apporter le téléviseur à un centre de service. Rédigé un acte de réception et de cession de matériel en deux exemplaires. L'un m'a donné - l'autre lui-même. Cet acte est sur une seule feuille, il comporte également un contrat de prestation de services. J'ai signé les deux copies et la personne a apporté mon téléviseur pour réparation. Après 3 jours, j'ai reçu un appel du centre de service et on m'a dit que la réparation coûterait 11 500 avec des pièces d'origine ou 9 500 avec des pièces moins chères. Naturellement, cela coûte cher pour moi, il est plus facile d'en acheter un nouveau avec cet argent. En cas de refus, ils ont déclaré que 1 470 roubles devraient être payés pour le diagnostic. Pouvez-vous s'il vous plaît me dire à quel point il est correct et légal qu'ils exigent une telle somme pour les diagnostics ? Et en général, au début, le prix des réparations était un, et maintenant c'est différent .. Puisqu'il y a un papier signé, devrez-vous payer? Et comment puis-je savoir, peut-être qu'ils n'ont pas effectué de diagnostics et qu'ils me trompent?



Réponses:

./AcU-235
Dépend des conditions. Lisez le contrat, il doit indiquer les services de fourniture de diagnostics payants ou gratuits. Habituellement oui ... si vous commandez juste des diagnostics, vous devez payer ... si vous l'envoyez immédiatement pour réparation, alors les diagnostics sont gratuits. Le prix a changé car ils vous ont indiqué le prix de la réparation sans tenir compte de la pièce neuve. Une fois le téléviseur vérifié, ils ont trouvé la pièce de rechange nécessaire et ont informé que cela coûterait autant. Tout cela est normal. Pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir, spécifiez toujours les conditions dans lesquelles les diagnostics gratuits / livraison / retour / appel du maître sont fournis.


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